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Uso de la web y contenidos

Utiliza la web de forma lícita, sin introducir información falsa, dañar el servicio ni acceder a datos ajenos. Las fotografías, textos, diseño y signos distintivos pertenecen a sus titulares o se usan con autorización. Puedes consultar, guardar e imprimir la información de tu compra para uso personal; su explotación comercial requiere autorización cuando corresponda.

Procuramos mantener la información correcta y el servicio disponible. Cualquier incidencia técnica o enlace externo se atenderá sin excluir las responsabilidades y derechos que establezca la ley. Las condiciones vigentes al contratar rigen cada pedido.

1. Quién vende y a quién se dirigen estas condiciones

GassaV Home es la tienda de Roll & Roll Textil 1979 S.L.U., NIF B67423616, con domicilio en Ronda General Mitre, 126, 6.ª planta, 08021 Barcelona, España. Contacto: ventasgassa@gmail.com y +34 93 822 26 90. Estas condiciones regulan las compras de personas consumidoras en gassavhome.com. La contratación se realiza en español, francés, inglés o alemán por personas con capacidad legal para contratar. Cada pedido es una compra única, sin suscripción ni permanencia.

2. Producto y fabricación

Nórdico con relleno de lana 100% de 250 g/m², exterior de algodón 100% y bolsa de algodón incluida. Se fabrica artesanalmente bajo demanda después del pago confirmado. Las nueve medidas ofrecidas son estándar; su fabricación bajo demanda no suprime el derecho de desistimiento. Sigue las instrucciones de conservación y lavado de la etiqueta. Las fotografías ilustran el producto y no limitan sus características ni los derechos de conformidad.

3. Medidas, precios y transporte

Cama de 90 cm: nórdico de 150 × 220 cm, 113,90 € por unidad.

Cama de 105 cm: nórdico de 180 × 220 cm, 132,90 € por unidad.

Cama de 135/140 cm: nórdico de 220 × 220 cm, 156,90 € por unidad.

Cama de 150 cm: nórdico de 240 × 220 cm, 168,90 € por unidad.

Cama de 180 cm: nórdico de 260 × 220 cm, 181,90 € por unidad.

Cama de 200 cm: nórdico de 280 × 220 cm, 195,89 € por unidad.

Cuna de 50 × 80 cm: nórdico de 70 × 90 cm, 43,90 € por unidad.

Cuna de 60 × 120 cm: nórdico de 100 × 135 cm, 72,90 € por unidad.

Cuna de 70 × 140 cm: nórdico de 110 × 140 cm, 81,90 € por unidad.

No utilizar nórdicos para dormir con bebés menores de 12 meses, por riesgo de asfixia. Comprueba también las indicaciones de edad y uso de la cuna.

Los precios publicados incluyen IVA. El transporte es de 10 € por pedido a la Península, de 25 € a Baleares y de 69 € a Canarias y de 25 € a cualquier otro destino disponible. No realizamos envíos a Ceuta ni a Melilla. El formulario de entrega indica los países disponibles. El resumen muestra producto, cantidad, transporte y total antes del pago. No se añadirá ningún cargo de GassaV Home que no se haya comunicado y aceptado previamente. Los cambios de precio posteriores no afectan a pedidos ya confirmados. El importe del envío se calcula según el país de la dirección de entrega.

4. Cómo realizar y corregir un pedido

Selecciona la medida y cantidad, revisa tu selección, introduce nombre, apellidos, email, teléfono y dirección, y revisa el resumen. Puedes corregir los datos con «Editar» o volver a la colección antes de continuar. Acepta las condiciones y accede a Stripe, donde podrás revisar los datos y confirmar un pago con obligación de pago. Si detectas un error después, contacta con nosotros cuanto antes; gestionaremos la corrección según el estado de fabricación o expedición, sin limitar tus derechos legales.

5. Pago, confirmación y factura

El pago se realiza íntegramente en euros mediante Stripe con tarjeta o, si el dispositivo, navegador y Wallet lo permiten, Apple Pay. GassaV Home no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni el CVC. Solo se confirma el pedido y comienza la fabricación tras verificarse el pago. Enviaremos por email la referencia, los datos del pedido, el importe pagado, la fecha prevista de entrega y una copia de las condiciones aplicables. Conservaremos el registro electrónico del pedido; no existe un área de cuenta y puedes solicitar una copia por email. La confirmación de pago no sustituye a la factura. Puedes solicitar tu factura y, si la necesitas en papel, la recibirás sin coste; la factura electrónica requiere tu consentimiento.

6. Entrega y posibles incidencias

El plazo de entrega es de 10 días laborables para España y de 15 a 20 días laborables para los demás destinos disponibles, desde la confirmación del pago. La fecha prevista se muestra en la revisión y se confirma por email. El teléfono se utiliza para gestionar el pedido y coordinar la entrega. Si se produce un retraso, te informaremos para acordar una solución. Se mantienen tus derechos a exigir el cumplimiento y, cuando proceda legalmente, a resolver el contrato y recuperar lo pagado; no se amplía el plazo unilateralmente. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú o la persona que indiques, distinta del transportista, recibe físicamente el producto. Si recibes un paquete dañado, avísanos para resolverlo; no imponeremos un plazo de 24 o 48 horas que limite tus derechos legales.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones del derecho de desistimiento y de la garantía legal descritos íntegramente en la política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones. No se exige mantener el embalaje sin abrir para ejercer el desistimiento. La garantía legal por falta de conformidad es de tres años desde la entrega, con las medidas correctoras y condiciones previstas por la normativa de consumo.

8. Consultas y reclamaciones

Puedes contactar por email en ventasgassa@gmail.com, por teléfono en +34 93 822 26 90 o por escrito al domicilio indicado. Facilitaremos constancia de la reclamación y responderemos lo antes posible, como máximo en 15 días desde su presentación. Si no se resuelve satisfactoriamente, puedes acudir a los servicios públicos de consumo y a una entidad de resolución alternativa competente; te informaremos del organismo y de la posibilidad de acudir a él según el caso.

9. Normativa y conservación de estas condiciones

Se aplica la normativa española y europea de protección de consumidores, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes conforme a la ley, sin imponer un fuero distinto al que corresponda al consumidor. Puedes imprimir o guardar esta página y conservar la copia recibida con tu pedido. Las modificaciones solo se aplicarán a compras posteriores a su publicación.

1. Plazo de desistimiento

Puedes desistir sin explicar el motivo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del nórdico por ti o por la persona que hayas indicado, distinta del transportista. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último bien. También puedes comunicar tu decisión antes de la entrega.

2. Cómo comunicarlo

Escribe a ventasgassa@gmail.com o envía una comunicación postal a Roll & Roll Textil 1979 S.L.U. (GassaV Home), Ronda General Mitre, 126, 6.ª planta, 08021 Barcelona, España, indicando de forma clara que deseas desistir y los datos que permitan identificar la compra. Puedes usar el modelo incluido a continuación, pero no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de terminar el plazo; no necesitas una autorización previa ni explicar el motivo.

3. Dónde y cuándo devolver el producto

Devuelve o entrega el nórdico, junto con su bolsa y accesorios incluidos, a Roll & Roll Textil 1979 S.L.U., Ronda General Mitre, 126, 6.ª planta, 08021 Barcelona, España, sin demora indebida y como máximo en los 14 días naturales siguientes a comunicar el desistimiento. Basta con expedirlo dentro de ese plazo. Contactar previamente facilita la recepción, pero no condiciona tu derecho. Protege el producto con un embalaje adecuado; no es obligatorio conservar el embalaje original. Conserva el justificante de envío.

4. Coste de la devolución

En una devolución por desistimiento, el cliente asume el coste directo de enviar el producto de vuelta, según la tarifa del transportista que elija. No aplicamos penalizaciones ni gastos de gestión por desistir. Si el producto es defectuoso, no corresponde a lo pedido o presenta una falta de conformidad, GassaV Home asume los gastos necesarios para resolver la incidencia, incluido el transporte que proceda.

5. Reembolso

Si desistes de todo el pedido, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el importe del envío ordinario. Si devuelves solo parte de un pedido y mantienes otros productos, se devolverá el precio de los productos devueltos; el transporte fijo correspondiente a los productos que conservas se mantiene, salvo que legalmente proceda otra cosa. No se reembolsarán suplementos de una entrega especial elegida expresamente en lugar de la entrega ordinaria más económica, si se ofreciera esa opción.

Realizaremos el reembolso sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago utilizado, salvo que acuerdes expresamente otro medio sin coste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o un justificante de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlo. No se sustituirá obligatoriamente el reembolso por un vale.

6. Revisión del producto y fabricación bajo demanda

Puedes abrir el embalaje y comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del nórdico. Solo responderás de una disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para esa comprobación; no se aplica una deducción automática por abrirlo. El uso prolongado, lavado o daños que excedan esa comprobación pueden dar lugar a una valoración de la disminución de valor real, que deberá justificarse.

Las medidas de cama de 90, 105, 135/140, 150, 180 y 200 cm son opciones estándar del catálogo. No rechazamos su desistimiento por fabricarse artesanalmente bajo demanda ni aplicamos una exclusión general por higiene. Esta tienda no ofrece actualmente personalizaciones fuera de esas opciones.

7. Producto defectuoso, incorrecto o no conforme

Roll & Roll Textil 1979 S.L.U., como vendedora, responde de las faltas de conformidad existentes al entregar el producto que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Durante los dos primeros años se presume, salvo prueba en contrario y en los términos de la ley, que la falta ya existía al entregarse. Puedes solicitar reparación o sustitución gratuitas cuando resulten posibles y proporcionadas; cuando proceda, tendrás derecho a reducción del precio o resolución del contrato. Las medidas se realizarán en un plazo razonable y sin inconvenientes importantes. No es obligatorio reclamar directamente al fabricante. El desgaste normal o los daños causados por un uso o lavado incorrecto no son, por sí mismos, defectos de origen.

Contacta en ventasgassa@gmail.com o +34 93 822 26 90 con la referencia del pedido y una descripción del problema. Las fotografías pueden ayudar, pero no sustituyen ni restringen los medios legales de prueba. La garantía no se limita al plazo de desistimiento.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Roll & Roll Textil 1979 S.L.U., NIF B67423616, titular de GassaV Home, con domicilio en Ronda General Mitre, 126, 6.ª planta, 08021 Barcelona, España. Para asuntos de privacidad: ventasgassa@gmail.com o +34 93 822 26 90.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que facilitas: nombre y apellidos, correo, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, productos, cantidades, referencias, importes, estado del pago y comunicaciones sobre pedidos o incidencias. El alojamiento y la pasarela pueden tratar información técnica como IP, dispositivo y registros de seguridad. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar y entregar el pedido; sin ellos no podremos completarlo. No solicitamos datos de salud ni otros datos especialmente protegidos.

La tarjeta y su CVC se introducen exclusivamente en la pasarela Stripe. La tienda recibe la referencia y el estado del pago, pero no guarda el número completo de tarjeta ni el CVC. Si facilitas datos de otra persona para recibir el pedido, debes informarle de este uso.

3. Finalidades y bases jurídicas

Preparar y ejecutar la compra, gestionar el pago, fabricar, entregar, confirmar el pedido y atender devoluciones: ejecución del contrato y medidas precontractuales solicitadas por ti, artículo 6.1.b del RGPD.

Emitir y conservar documentación fiscal y contable y atender obligaciones de consumo: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.

Atender consultas y reclamaciones, prevenir abusos y mantener la seguridad del servicio: ejecución contractual u obligaciones legales cuando proceda y, para consultas generales y seguridad, interés legítimo en atender a los usuarios y proteger el servicio, artículo 6.1.f del RGPD, respetando tus derechos.

La compra no implica suscribirte a publicidad. Esta tienda no incorpora actualmente una suscripción comercial ni utiliza los datos del pedido para campañas de marketing. Si se añadiera una finalidad basada en tu consentimiento, se solicitaría de forma separada y podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

4. Destinatarios y proveedores

Accede el personal autorizado de GassaV Home que necesita gestionar la compra. El pedido pagado se comunica internamente al buzón ventasgassa@gmail.com con los datos necesarios del cliente, entrega, facturación y pedido, sin datos completos de tarjeta.

Se utilizan Stripe para gestionar pagos; ChatGPT Sites, de OpenAI, con infraestructura de Cloudflare para alojar la tienda y su base de pedidos; Resend para los correos de confirmación; y Google/Gmail para recibir y gestionar las comunicaciones comerciales y de atención al cliente. Los transportistas reciben los datos necesarios para la entrega; también pueden acceder asesores fiscales y autoridades cuando una obligación legal lo exija. Stripe puede actuar como responsable independiente para determinadas finalidades financieras, antifraude y legales conforme a su propia información de privacidad.

5. Tratamiento internacional

Los proveedores tecnológicos indicados operan internacionalmente y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. No se garantiza que todos los datos se almacenen exclusivamente en España o en la Unión Europea. Las transferencias deben ampararse en una decisión de adecuación aplicable o, cuando no exista, en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias que correspondan. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables y cómo obtener una copia en ventasgassa@gmail.com. En esta página se enlaza la documentación de privacidad y tratamiento de los proveedores.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la compra, entrega, atención posventa, devoluciones y garantías. La documentación mercantil y justificativa se conserva durante seis años desde el último asiento, y la información fiscal durante los plazos legalmente exigibles. Si existen responsabilidades, reclamaciones, inspecciones o interrupciones de prescripción, se conservará bloqueada la información necesaria hasta que finalicen. Las consultas sin compra y los intentos de pedido no completados se conservarán solo el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia y las responsabilidades que pudieran derivarse. Los registros de seguridad se limitan a lo necesario para detectar y resolver incidentes. Finalizados los plazos aplicables, los datos se suprimen o anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, escribiendo a ventasgassa@gmail.com o al domicilio del responsable. Identifica tu solicitud y facilita los datos mínimos para localizarla; solo pediremos información adicional de identificación si existen dudas razonables. Respondemos, con carácter general, en un mes; una ampliación legal por complejidad se comunicará dentro de ese mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, y ante la autoridad de control que te corresponda. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares ni elaboramos perfiles comerciales en esta tienda; las comprobaciones de seguridad de Stripe se rigen también por su información de privacidad.

8. Navegación y formularios

Mientras la compra esté desactivada, los datos introducidos en el formulario permanecen en memoria de la página y no se envían al servidor al revisar el pedido. Cuando se habilite el pago, se enviarán al continuar a Stripe para tramitar la operación, aunque finalmente no la completes. La selección temporal de medida y cantidad se guarda en el navegador sin incluir nombre, dirección, teléfono ni tarjeta. Consulta el apartado de cookies y almacenamiento técnico para conocer su duración.

Información de los proveedores

• Stripe: privacidad y pagos
• OpenAI: privacidad
• Cloudflare: privacidad
• Resend: tratamiento de datos
• Google: privacidad
• Agencia Española de Protección de Datos